Hatch Embroidery umfasst ein neues 'Kundenfeedbackprogramm', das Wilcom wertvolle Daten zum Softwarenutzungsverhalten liefert. Das Kundenfeedbackprogrammist absolut anonym und zielt auf die Verbesserung von Hatch Embroidery ab. Sie haben jedoch die Möglichkeit, sich auf Wunsch ganz gegen die Teilnahme am 'Kundenfeedbackprogramm' zu entscheiden ("Opting Out"), indem Sie das Häkchen im entsprechenden Dialogfeld entfernen. Der Zugriff auf dieses Dialogfeld erfolgt über den Software-Einstellungen > Kundenfeedbackprogramm-Befehl.